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Réclamations et médiation de la consommation

Adressez d’abord votre réclamation écrite à contact@goriscorp.fr ou à GorisCorp, 1 Rue des Eveuses, 78120 Rambouillet, France, avec la référence de commande et une description de la difficulté.

Si cette démarche ne permet pas de résoudre le différend, vous pouvez recourir gratuitement à CM2C, selon les conditions de recevabilité applicables, notamment après une réclamation écrite préalable et dans l’année qui suit cette réclamation.

Médiateur de la consommation désigné par GorisCorp : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C).
Adresse postale : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Site internet : www.cm2c.net.
E-mail de contact : contact@cm2c.net.
Téléphone : 01 89 47 00 14.

Pour saisir CM2C : déposer une demande de médiation en ligne, envoyer un courrier à l’adresse ci-dessus ou écrire à declarer-un-litige@cm2c.net. Les modalités et conditions de recevabilité sont détaillées sur le site de CM2C et dans sa charte de médiation.

Le recours à la médiation reste facultatif et ne supprime pas votre droit de saisir une juridiction compétente.

Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente.