Livraison

Livraison en France

Les commandes de cette boutique sont expédiées depuis Rambouillet, en France. Pour le moment, nous proposons la livraison en France métropolitaine aux adresses desservies par les modes présentés lors du paiement. Les expéditions vers les territoires d’outre-mer et l’étranger ne sont pas proposées.

Colissimo à domicile

Pour les articles en stock livrés par Colissimo en France métropolitaine, le délai total estimé de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Il comprend 1 à 2 jours ouvrés de préparation, du lundi au vendredi hors jours fériés, et 2 jours ouvrés d’acheminement après expédition.

Ces délais concernent les produits disponibles immédiatement. Le délai applicable à votre commande doit être communiqué avant sa validation. Si une date particulière est annoncée pour un article, elle doit être prise en compte dans ce délai.

Mondial Relay — Point Relais ou Locker

Vous choisissez un Point Relais ou un Locker parmi ceux proposés lors de la commande. Votre colis y est mis à disposition ; la notification du transporteur précise les modalités et la date limite de retrait.

Pour les articles en stock, le délai total estimé de mise à disposition est de 4 à 7 jours ouvrés après validation du paiement. Il comprend 1 à 2 jours ouvrés de préparation, du lundi au vendredi hors jours fériés, et un acheminement habituel de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Le délai applicable vous est communiqué avant la validation de la commande.

Ces estimations incluent la préparation et l’acheminement pour les articles en stock, hors jours fériés. La date ou le délai de livraison annoncé avant la validation de votre commande constitue notre engagement pour cette commande. En cas de précommande, la date de disponibilité et le délai spécifique figurent sur la fiche produit et dans le récapitulatif.

Combien coûte la livraison ?

Les frais dépendent du poids de l’envoi. Le montant total, livraison comprise, est présenté avant le paiement.

Livraison offerte dès 250 € d’achats en France métropolitaine, sur les modes de livraison éligibles présentés au paiement. Le seuil porte sur le montant des articles après les réductions applicables, hors frais de livraison.

Au-delà de 30 kg, aucun tarif Colissimo standard n’est prévu par cette grille. Contactez-nous avant de commander si votre panier ne propose aucun mode adapté.

Pour les colis Mondial Relay expédiés via Shopify Shipping en Point Relais, les limites du service sont de 30 kg par colis, 150 cm pour la somme longueur + largeur + hauteur, avec un plus grand côté de 120 cm maximum. Les Lockers sont soumis à des limites plus strictes : 25 kg maximum et un format compatible avec le casier disponible. Le mode et le point de retrait proposés dépendent du poids et du format du colis emballé. Pour un panier volumineux ou lourd, contactez-nous avant de commander afin de vérifier la solution adaptée.

Suivre votre commande

Lors de l’expédition, les informations de suivi permettent de consulter l’avancement du colis. En cas de difficulté, écrivez à contact@goriscorp.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez la page Contact.

Colis non reçu ou endommagé

Nous restons votre interlocuteur en cas de colis perdu, endommagé ou non reçu. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque vous, ou la personne que vous désignez, prenez physiquement possession du colis. Le simple dépôt chez un transporteur ou dans un point de retrait ne vaut pas remise entre vos mains.

À la réception, si vous constatez un dommage visible, signalez-le si possible au transporteur et contactez-nous. Des photos de l’emballage et du contenu peuvent faciliter les démarches, sans constituer une condition à l’exercice de vos droits.

Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons pas dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat. Vous pouvez le faire immédiatement lorsque nous refusons de livrer, lorsqu’il est manifeste que nous ne livrerons pas, ou lorsque la date convenue constituait une condition essentielle portée à notre connaissance avant la commande. Les sommes versées sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la fin du contrat, sans préjudice des autres droits prévus par la loi.

Retours et remboursements

Vous disposez du droit de rétractation applicable aux achats à distance. Consultez la page Retours et remboursements pour connaître les délais, les frais de renvoi et l’adresse de retour.