Vous souhaitez changer d’avis ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans justification. Pour une même commande livrée en plusieurs fois, ce délai commence à la réception du dernier bien, lot ou élément. Le jour de la réception n’est pas compté. Si l’échéance tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, elle est reportée au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire à contact@goriscorp.fr ou par courrier à GorisCorp, 1 Rue des Eveuses, 78120 Rambouillet, France. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans y être obligé. Indiquez si possible votre numéro de commande pour faciliter son traitement. Une autorisation préalable de notre service client n’est pas nécessaire.
GorisCorp ne propose pas de délai de retour commercial supplémentaire au-delà du délai légal de rétractation. Cette limite ne réduit pas vos droits au titre des garanties légales ou en cas d’erreur de livraison.
Exercer mon droit de rétractation : connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, puis ouvrez la commande concernée. Pour les articles non expédiés, choisissez l’annulation ; pour les articles expédiés, choisissez le retour. Sélectionnez les articles et quantités concernés, vérifiez le récapitulatif puis confirmez votre demande. Aucun motif n’est nécessaire pour exercer votre droit de rétractation ; vous pouvez choisir « Autre » si un choix est proposé, sans ajouter de justification.
Shopify enregistre votre demande et vous adresse un accusé de réception par e-mail avec les articles concernés. Conservez cet e-mail. Notre équipe traite ensuite l’annulation, le retour et le remboursement manuellement, dans les conditions et délais précisés ci-dessous. L’exercice de votre droit de rétractation ne dépend pas d’une autorisation préalable de notre service client. Vous pouvez également nous transmettre une déclaration claire à contact@goriscorp.fr ou par courrier à GorisCorp, 1 Rue des Eveuses, 78120 Rambouillet, France, notamment si le parcours en ligne ne vous permet pas de déposer votre demande.
Comment retourner vos articles ?
Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l’adresse suivante :
GorisCorp, 1 Rue des Eveuses, 78120 Rambouillet, France
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. Protégez les produits pour le transport et conservez votre preuve d’expédition. L’ajout de la référence de commande au colis facilite son identification. Aucun frais forfaitaire de traitement ou de restockage n’est appliqué.
Vous pouvez être responsable d’une diminution de valeur résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Cette diminution doit être appréciée et justifiée au cas par cas. L’ouverture d’un produit TCG ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation et aucune décote forfaitaire n’est appliquée.
Quand et comment êtes-vous remboursé ?
Nous remboursons les sommes dues au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Pour les biens à retourner, le remboursement peut être différé jusqu’à leur récupération ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf si vous acceptez expressément une autre solution sans frais. Aucun avoir ne vous est imposé. En cas de rétractation de la totalité de la commande, les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard sont remboursés. Le supplément lié à un mode de livraison plus coûteux choisi par vous n’a pas à être remboursé.
Votre article présente un problème ?
Pour un article erroné, abîmé ou non conforme, écrivez à contact@goriscorp.fr en décrivant le problème et en indiquant la commande concernée. Des photographies peuvent nous aider ; leur absence ou l’absence de réserves immédiates auprès du transporteur ne vous prive pas de vos droits légaux.
Les frais nécessaires à la prise en charge d’une erreur de notre part ou à la mise en conformité sont à notre charge. Contactez-nous pour organiser une solution adaptée. Les garanties légales s’appliquent indépendamment du délai de rétractation et ne disparaissent pas du seul fait de l’ouverture du produit.
Le détail des garanties figure dans nos conditions générales de vente.
Formulaire de rétractation
Complétez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de : GorisCorp, 1 Rue des Eveuses, 78120 Rambouillet, France — contact@goriscorp.fr.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Bien(s) concerné(s) : ............................................................
Commandé le (*) / reçu le (*) : ............................................................
Référence de commande (facultative) : ............................................................
Nom du/des consommateur(s) : ............................................................
Adresse du/des consommateur(s) : ............................................................
Date : ............................................................
Signature du/des consommateur(s), uniquement pour un envoi sur papier : ............................................................
(*) Rayez la mention inutile.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.